1. Toepasselijkheid
Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor ieder gebruik van onze website en diensten. Door een account aan te maken of een gesprek te starten ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Onze dienstverlening
Wij bieden een platform voor telefonische gesprekken met aangesloten consulenten. De gesprekken zijn bedoeld als persoonlijk, ondersteunend contact.
- Gesprekken vervangen geen professionele medische, psychische, juridische of financiële hulp
- Neem bij ernstige klachten altijd contact op met een professionele hulpverlener
- Beschikbaarheid van consulenten kan per moment verschillen
3. Account en registratie
Voor het voeren van gesprekken is een account nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor:
- Het verstrekken van juiste gegevens bij registratie
- Het vertrouwelijk houden van je inloggegevens
- Al het gebruik dat via jouw account plaatsvindt
- Je moet 18 jaar of ouder zijn om onze diensten te gebruiken
4. Credits en betalingen
Gesprekken worden betaald met vooraf gekochte credits. Daarbij geldt:
- 1 credit staat gelijk aan 1 gespreksminuut
- Betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving
- Gekochte credits zijn niet overdraagbaar
- Aangebroken minuten worden als volledige minuut gerekend
5. Gedragsregels
We verwachten respectvol gebruik van het platform. Niet toegestaan zijn onder andere:
- Beledigend, bedreigend of onrechtmatig gedrag richting consulenten
- Misbruik van het platform of het omzeilen van betalingen
- Het delen van andermans persoonsgegevens zonder toestemming
6. Aansprakelijkheid
Wij spannen ons in voor een goed werkend platform, maar kunnen niet garanderen dat de dienst altijd ononderbroken beschikbaar is. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden en de wet is bepaald.
7. Privacy
Op de verwerking van jouw persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing. Je vindt dit beleid elders op deze website.
8. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina met vermelding van de laatste wijzigingsdatum.
9. Contact
Vragen over deze gebruiksvoorwaarden? Neem contact met ons op:
- Soul Sister Medium
- Plaza X, XYZ Street
- 1234 5678 9809
- [email protected]